Sachbearbeiter Service & Reparaturabwicklung (m/w/d)

Du organisierst gern, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und findest Lösungen für Kunden? Dann könnte diese Stelle perfekt zu dir passen.

In unserer Serviceabteilung koordinierst du Reparaturen, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst dafür, dass aus einem Problem schnell eine Lösung wird.

In dieser Position begleitest du unsere Serviceaufträge von der ersten Kundenanfrage bis zur fertigen Rechnung und bist damit eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und unserem Team.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Service-Tickets
• Organisation und Koordination von Reparaturen
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen
• Kommunikation mit Kunden zu Status, Lösungen und Terminen
• Erstellung von Angeboten für Reparaturen und Serviceleistungen
• Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
• Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung
• Disposition unserer Servicetechniker bundesweit
• Abstimmung von Terminen und technischen Anforderungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Affinität zur Bürotätigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise im Team
• Kommunikationsfähigkeit, Höflichkeit, Motivation und Lernbereitschaft
• Technikaffinität
• Kenntnisse in SAP und MS Office
• Gute Englischkenntnisse

• Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche
• Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
• Ein erstklassiges Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitungsphase für deine Sicherheit
• Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit
• Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik
• Kostenfreie Getränke, Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, Vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events
• Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m.

Übrigens: Wir suchen Leute, die zu uns passen. Auch wenn du dich nicht zu 100% in der Stellenbeschreibung wiederfinden solltest, verändern wir lieber die Stelle, als auf dich zu verzichten :)

Deine Bewerbung adressierst Du an:

GLOBOS Logistik- und Informationssysteme GmbH
Frau Isabel Lukas
Ahrensburger Straße 4-6
30659 Hannover